Política de reembolso

En ONE SOLUTIONS SpA, RUT 77.272.607-7, ofrecemos servicios profesionales de contabilidad, asesoría tributaria y laboral, por lo que aplican condiciones especiales de devolución conforme a la naturaleza del servicio contratado.

1. Servicios no reembolsables

Debido a que nuestros servicios corresponden a prestaciones profesionales, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el servicio, realizada la asesoría, o utilizada total o parcialmente la prestación contratada.

Esto incluye, sin limitarse a:

  • Asesorías contables, tributarias o laborales (30, 60 minutos u otras).

  • Servicios de soporte mensual.

  • Revisión, análisis o emisión de informes.

  • Asesorías online o presenciales agendadas.

2. Cancelación antes de la prestación del servicio

El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio con al menos 24 horas de anticipación a la fecha agendada.
En dicho caso, ONE SOLUTIONS SpA podrá:

  • Reagendar el servicio sin costo adicional, o

  • Evaluar un reembolso parcial, según el caso, descontando gastos administrativos si correspondiere.

3. Inasistencia del cliente

La no asistencia del cliente a una asesoría agendada, sin aviso previo dentro del plazo indicado, no da derecho a reembolso.

4. Casos excepcionales

ONE SOLUTIONS SpA evaluará de manera excepcional situaciones debidamente justificadas, sin que ello constituya obligación de reembolso.

Para cualquier solicitud relacionada, escríbenos a:
📧 one.contable.solutions@gmail.com