1. Prestador y alcance
OSS Contables, marca de One Solutions SpA, presta servicios externos de contabilidad, remuneraciones y las asesorías expresamente acordadas. Domicilio administrativo: Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Chile. Contacto: +56 9 5638 1140.
El sitio permite informarse y solicitar cotizaciones. Usar una calculadora, enviar una consulta o hacer clic en WhatsApp no constituye por sí solo una contratación ni autoriza la gestión de una empresa.
2. Cotización y aceptación
Antes de contratar deben confirmarse por escrito el servicio, período, entregables, calendario, precio total, impuestos aplicables, forma de pago y responsables de aprobación. El cliente debe poder revisar y conservar las condiciones aceptadas y su confirmación. Las condiciones particulares complementan estas políticas sin afectar derechos irrenunciables.
Los planes dependen de sus límites y alcance publicados. La Operación Renta, regularizaciones, trámites extraordinarios u otros servicios se consideran incluidos únicamente si así se indica expresamente. No se agregan cargos o ampliaciones de alcance sin aceptación previa.
3. Precios y promociones
La propuesta debe aclarar si un valor incluye IVA, si es exento o si corresponde sumar el impuesto, según el servicio y su tratamiento tributario. Antes del pago debe conocerse el total final. Las promociones se aplican conforme a sus condiciones publicadas, vigencia y cupos; OSS debe respetar las condiciones ofrecidas que correspondan a la contratación.
Los cambios de precio requieren información y acuerdo para el período al que se aplicarán. No modifican retroactivamente prestaciones ya contratadas. Los pagos, tributos y cotizaciones que corresponden al cliente o empleador no se consideran incluidos en los honorarios salvo acuerdo expreso.
4. Responsabilidades del servicio y del cliente
OSS debe ejecutar el encargo con diligencia, resguardar los antecedentes, informar incidencias relevantes y corregir errores propios. El cliente debe entregar antecedentes completos y veraces, comunicar cambios, revisar las propuestas que requieran aprobación y cumplir sus obligaciones de pago.
En remuneraciones externas, OSS apoya la administración y los cálculos acordados; el cliente conserva la calidad de empleador, las decisiones sobre contratación y desvinculación, y el pago de sueldos y cotizaciones. Las gestiones ante SII, Previred u otros organismos requieren las autorizaciones correspondientes. No se presume un mandato ilimitado por navegar en el sitio.
5. Confidencialidad y uso del sitio
El tratamiento de información se explica en la política de privacidad y confidencialidad. Los encargos que incluyen datos de trabajadores deben documentar finalidad, instrucciones, accesos y responsabilidades. No se deben publicar antecedentes reservados en opiniones o redes sociales.
Las herramientas gratuitas entregan referencias orientativas con los datos que ingresas; no reemplazan una revisión de tu caso ni una declaración oficial. Los enlaces a redes sociales y organismos externos están sujetos a las condiciones y disponibilidad de sus respectivos proveedores.
6. Término, reclamos y derechos
La cancelación y las devoluciones se rigen por su política específica y la ley aplicable. La entrega y el cierre documental se regulan en la política de entrega de servicios. OSS y el cliente deben coordinar las tareas pendientes al finalizar el contrato.
Estas condiciones se interpretan conforme al derecho chileno y no contienen renuncias anticipadas a derechos irrenunciables. La protección de consumidores y la de micro y pequeñas empresas se aplica cuando corresponde según la Ley N.º 19.496 y el artículo noveno de la Ley N.º 20.416, respectivamente. Se mantienen los recursos y la competencia de las autoridades y tribunales previstos por la ley.
Para un reclamo, escribe al canal de contacto e identifica el servicio y lo solicitado. Las nuevas versiones de estas políticas se publicarán con fecha; no alteran unilateralmente lo ya contratado.
Fuentes oficiales
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